Información COVID-19
Tu salud y la de nuestro equipo son nuestra prioridad.
En GDG Store hemos implementado protocolos estrictos de seguridad para proteger a nuestros clientes y colaboradores durante la pandemia de COVID-19. Conoce nuestras medidas y cómo seguimos operando de manera segura.
Estado Actual de Operaciones
✅ Estamos Operando Normalmente
Nos complace informar que GDG Store está operando con normalidad, tanto en nuestra tienda física como en el comercio electrónico. Todos nuestros servicios están disponibles:
- ✓Compras online 24/7
- ✓Tienda física: Lun-Sáb 10:30am - 7:30pm
- ✓Envíos a todo el Perú
- ✓Recojo en tienda (sin contacto opcional)
- ✓Servicio al cliente activo
Medidas de Seguridad en Tienda Física
🏪Para la Protección de Nuestros Clientes:
- •Aforo Controlado: Limitamos el número de personas en tienda para mantener el distanciamiento social (máximo 5 personas simultáneamente).
- •Desinfección Constante: Limpieza y desinfección de superficies, productos y equipos cada 2 horas con productos certificados.
- •Control de Temperatura: Medición de temperatura corporal obligatoria al ingresar.
- •Uso de Mascarilla Obligatorio: Todo el personal y clientes deben usar mascarilla dentro de la tienda.
- •Alcohol en Gel Disponible: Dispensadores en entrada y puntos estratégicos de la tienda.
- •Ventilación Adecuada: Sistema de ventilación mejorado con recambio de aire constante.
- •Señalización: Marcas en el suelo para mantener distancia de 1.5m en fila de espera.
👥Nuestro Personal:
- ✓Todo el equipo está completamente vacunado
- ✓Uso permanente de mascarilla y protector facial durante atención
- ✓Lavado de manos cada 30 minutos
- ✓Monitoreo diario de salud y temperatura antes de iniciar labores
- ✓Capacitación en protocolos de bioseguridad
Protocolos de Envío Seguro
📦 Manipulación y Empaque:
- •Todos los productos son desinfectados antes del empaque
- •El personal de empaque usa guantes y mascarilla
- •Área de empaque desinfectada después de cada jornada
- •Cajas selladas con cinta de seguridad para garantizar que no fueron abiertas en tránsito
🚚 Entrega sin Contacto:
Ofrecemos entrega sin contacto para mayor seguridad:
- 1.El repartidor llamará a tu puerta y se retirará 2 metros
- 2.Dejará el paquete en un lugar seguro
- 3.Tomará una foto como evidencia de entrega (si lo solicitas)
- 4.Recibirás confirmación por correo o mensaje cuando se complete la entrega
💡 Recomendación: Al recibir tu paquete, desinfecta el exterior con alcohol antes de abrirlo. Lávate las manos después de manipular el embalaje.
Compra desde Casa con Total Seguridad
La forma más segura de comprar es desde la comodidad de tu hogar:
🛒 Compras Online
- • Navega nuestro catálogo 24/7
- • Sin riesgo de contacto
- • Múltiples métodos de pago
- • Entrega a domicilio segura
📞 Atención Remota
- • WhatsApp: +56 951121156
- • Email: soporte@gdgstore.pe
- • Asesoría personalizada
- • Respuesta en 24h
Recomendaciones para Visita a Tienda
Para una visita segura a nuestra tienda física:
✅ SÍ debes:
- ✓ Usar mascarilla correctamente
- ✓ Aplicar alcohol en gel al entrar
- ✓ Mantener distancia de 1.5m
- ✓ Limitar el tiempo en tienda
- ✓ Venir solo si es posible
- ✓ Usar medios de pago sin contacto
⛔ NO debes:
- ✗ Asistir si tienes síntomas
- ✗ Tocar productos innecesariamente
- ✗ Quitarte la mascarilla
- ✗ Traer a personas vulnerables
- ✗ Ir si has estado expuesto al virus
- ✗ Permanecer más tiempo del necesario
Políticas Especiales COVID-19
🏥 Si tienes COVID-19 o síntomas:
No asistas a la tienda. Puedes comprar online y coordinar entrega. Si ya hiciste un pedido para recojo, contáctanos para reprogramar sin costo adicional o cambiar a envío a domicilio.
📅 Flexibilidad en Entregas:
Entendemos que los tiempos pueden variar debido a restricciones. Somos flexibles con las fechas de entrega y no penalizamos cambios relacionados con COVID-19.
🔄 Devoluciones Extendidas:
Hemos extendido nuestro período de devoluciones a 30 días para darte más tiempo si necesitas quedarte en casa.
📢 Mantente Informado
Las medidas y protocolos se actualizan según las disposiciones del gobierno y recomendaciones de salud pública. Te mantendremos informado de cualquier cambio a través de:
- •Nuestro sitio web (banner informativo)
- •Redes sociales
- •Email (si estás suscrito)
- •Carteles en tienda física
💙 Juntos superaremos esto
Agradecemos tu comprensión y cooperación con nuestras medidas de seguridad. Estamos comprometidos a brindarte el mejor servicio mientras protegemos tu salud y la de nuestro equipo. Si tienes preguntas sobre nuestros protocolos, no dudes en contactarnos.